VOIP/TOIP, Asterisk & XIVO
La voix sur réseau IP, ou « VoIP » pour Voice over IP, est une technique qui permet de communiquer par la voix via l'Internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP. Cette technologie est notamment utilisée pour supporter le service de téléphonie IP (« TOIP » pour Telephony over Internet Protocol).
Asterisk permet, entre autres, la messagerie vocale, les conférences, les files d'attente, les agents d'appels, les musiques d'attente, les mises en garde d'appels ainsi que la distribution des appels. Toutes ces fonctionnalités standards sont intégrées directement au logiciel. Asterisk implémente les protocoles H.320, H.323 et SIP, ainsi qu'un protocole spécifique nommé IAX (Inter-Asterisk eXchange). Ce protocole IAX permet la communication entre deux serveurs Asterisk ainsi qu'entre client et serveur Asterisk. Asterisk peut également jouer le rôle de registrar et passerelle avec les réseaux publics (RTC, GSM, etc.).
Xivo est une solution complète de communication (Centre d'appel, Méssagerie, téléphonie...) sur IP basée sur Asterisk. La solution repose sur une licence GPL V3 et s'adapte aux besoins des PME comme des grands comptes.
Site internet Asterisk : http://www.asterisk.org
Site internet Xivo : http://xivo.fr
