TECLIB vous propose la gestion externalisée de votre système d'information. Nos contrats d'infogérance sont adaptés aux différents besoins de nos clients. Que vous recherchiez à sous-traiter la gestion de votre informatique en totalité ou partiellement, TECLIB' peut vous proposer la solution la plus adéquate.
Notre offre d'infogérance repose sur la maîtrise et la surveillance de votre système d'information. Pour cela nous nous appuyons sur les stratégies suivantes :
- Inventaire dynamique de vos équipements matériels
- Inventaire dynamique des logiciels déployés
- Supervision des services importants ou critiques
- Rationalisation des systèmes
- Consolidation des données
- Solution de sauvegarde professionnelle selon un plan adapté à votre métier
Nous mettons tout en œuvre pour diminuer les coûts liés à votre informatique. La prévention et la sécurisation sont au cœur de notre offre afin de vous offrir la meilleure disponibilité de vos systèmes. Dans un cadre de compétitivité et de respect de l'environnement, notre infogérance est axée sur la fiabilisation de vos services afin de réduire au maximum les déplacements sur site.
Notre service de Hotline traitera vos demandes ou incidents au quotidien au travers d'une plate-forme d'appel et d'un système de traçabilité de ces appels. Les incidents sont qualifiés puis orientés vers les personnes compétentes pour chaque niveau ou vers les spécialistes de la technologie concernée.
Nous vous accompagnons sur les évolutions de votre informatique en vous proposant le bon rapport coût / performance.
Avantages de l'infogérance TECLIB'
- Maîtrise des coûts (offre pluriannuelle forfaitaire)
- Prévention des incidents
- Solution de sauvegarde professionnelle
- Inventaires complets de votre informatique
- Meilleurs pratiques ITIL V3
- Supervision de vos services
- Hotline
- Assistance et intervention à distance
- Intervention sur site
- Interlocuteur unique
- Démarche qualité, traçabilité des appels
- Conseil pour l'évolution de vos systèmes
Notre offre de service d'infogérance est la solution pour maîtriser de manière forfaitaire vos dépenses informatiques. N'hésitez pas à nous contacter pour une simulation gratuite par l'un de nos experts en système d'information.
