Un GLPI haut en couleurs!

Nouveaux onglets!

Ce plugin pour glpi ajoute la possibilité de modifier les couleurs de la plupart des onglets disponibles dans l'interface de GLPI. 5 nouvelles couleurs sont désormais disponibles (en plus de celle de base). L'application de la couleur aux onglets s'effectue via JavaScript et nécessite donc que ce langage soit activé au sein du navigateur utilisé par le technicien.


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Interface d'administration séparée

Une interface d'administration permet de sélectionner l'onglet à modifier dans une double liste (itemtype-onglet) et d'y associer une couleur prédéfinie. De plus, le plugin contient une classe de profil afin d'autoriser ou non l'application des couleurs aux onglets pour une partie des utilisateurs (gestion des droits sur le changement des couleurs des onglets).

Objets supportés

• Accueil
• Ordinateurs
• Réseaux
• Imprimantes
• Moniteurs
• Logiciels
• Tickets

• Utilisateurs
• Cartouches
• Contacts
• Fournisseurs
• Contrats
• Documents
• Statuts

• Consommables
• OCSNG
• Téléphones
• Profils
• Groupes
• Entités

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Laissez GLPI vous aider à faire des rapports de votre activité

Ce plugin ajoute de nouvelles statistiques dédiées à l'évaluation des techniciens sur GLPI.
Il est divisé en deux grandes parties :

• Un classement général
• Un ensemble de graphiques divers

Classement général

Cette page s'affiche par défaut à l'ouverture du plugin et récapitule les données du helpdesk afin de produire un classement général des techniciens. En dessous, sont disponibles dans la même présentation les différents diagrammes qui ont permit de calculer le classement.
Ces parties, détaillées ci-dessous, sont affichées sous le titre Performances individuelles :

• Nombre de tickets
• Régularité (nombre de tickets moyen par jour)
• Rapidité de solutionnement
• Diversité
• Rigueur (tickets non clôturés)

Un formulaire de sélection est disponible en haut de page pour affiner les données des graphiques affichés.
Il est possible de changer ces données selon des critères de temps (jour / mois / année), de type de visualisation (histogramme / camembert) ou de sélection de technicien (Tous / personne précise).

Exemple : affichage du classement général

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Autres statistiques

Un deuxième page est disponible et liste plusieurs autres statistiques n'entrant pas en compte dans le calcul du classement global.
Ci-dessous la listes des rapports disponibles :

• Temps total des tickets par jour (sur un mois pour un hotliner)
• Temps total des tickets par hotliner
• Nombre de tickets non clôturés par hotliner
• Nombre de clients différents par hotliner
• Répartition des tickets par catégories

• Répartition des tickets par entités
• pourcentage des tickets par hotliner (camembert)
• Suivi individuel des hotliners (données jour par jour)
• Temps cumulé par mois (pour un hotliner)

Exemple : page de liens vers les statistiques diverses

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Exemple : répartition des tickets par hotliner

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Exemple : répartition des tickets par catégories

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